Интеграция Битрикс24 и 1С – требования к программам. Интеграция битрикс

Интеграция Битрикс24 и системы сквозной бизнес-аналитики Roistat

Аналитические отчёты

Отчёты любят все. Столбики цифр и красочные графики показывают эффективность, прибыль, потери времени и прочие полезные вещи. Мы смотрим на показатели, думаем, что поправить, кого похвалить и куда двигаться дальше.

Сегодня поговорим про отчеты для маркетологов. Точнее про ту часть, что связана с анализом рекламы в интернете.

Когда вы используете только «сарафанное радио», проблем с аналитикой не возникает. Сложности начинаются, когда клиент-покупатель может попасть в ваш интернет-магазин с нескольких рекламных каналов:

Поисковых систем;
Контекстной рекламы;
Ваших групп в социальных сетях;
Купленных ссылок на тематических ресурсах;
С баннеров и тизерной рекламы;
С систем лидогенерации и т.д.

Когда в конце месяца вы смотрите в Яндекс.Метрику или Google.Analytics такого ресурса, возникает много интересных вопросов:

Какой канал приводит больше покупателей?
С какой рекламной системы больше средний чек?
Пользователь заходил на сайт с трёх разных рекламных систем, куда отнести продажу?
Сколько стоит продажа через Яндекс.Директ? Выгодна ли эта реклама?

Ответы на эти вопросы — не удовлетворение любопытства. Это реальный способ тратить на рекламу меньше и лучше.

Отчёты в Битрикс24

CRM-система Битрикс24 поддерживает несколько видов отчётов.

Для быстрого контроля ситуации служат отчёты на страницах лидов и сделок — сколько сделок в работе, кто из менеджеров больше всего загружен, какова конверсия между этапами сделки (воронка продаж) и т.д.

Более детализированные отчёты можно получить в одноимённом разделе. Проблема в том, что нельзя в одном отчёте связать информацию из лидов и сделок.

Еще один неудобный момент — отсутствие готовых отчётов по эффективности рекламы. Нужно создавать дополнительные поля, колдовать с настройками. Плюс, нет поддержки формул.

Система сквозной аналитики Roistat

Roistat позиционируется как система сквозной бизнес-аналитики и увеличения прибыли. Мы проверили – инструменты аналитики действительно достойные.

Давайте посмотрим, какие возможности рекламируют сами разработчики Roistat:

Сводные отчёты;
Аналитика;
Управление ставками;
Ловец лидов;
Мультиканальная аналитика;
Сплит-тестирование;
Емейлтрекинг;
Коллтрекинг;
Интеграция расходов;
Интеграция с CRM/CMS;
Мобильное приложение.

Нас в этом списке интересует интеграция с CRM Битрикс24 и дальнейшее построение отчётов по данным из системы в рамках Roistat. В частности, мультиканальная аналитика.

Давайте рассмотрим популярный сценарий, когда заявки создаются на сайте, далее попадают в Битрикс24, после чего передаются в Roistat. Также передадим в Roistat информацию о посетителе.

Размещение кода Roistat на сайте

Размещение кода на сайте не отличается от подключения любой другой системы аналитики или статистики — нужен доступ к коду.

Дополнительно нужно подключить передачу номера визита. По нему Roistat будет связывать конкретный визит со всей его статистикой:

Дата и время визита;
Источник перехода — рекламный канал, или сайт, с которого пришёл клиент;
Реферер — страница, с которой пришёл клиент;
Посадочная страница — страница, на которую перешёл клиент;
Браузер и ОС — информация о браузере, устройстве и операционной системе клиента;
Регион — информация о IP, городе и стране клиента.

Ниже скриншот строки, подключающей передачу номера визита.

Далее нужно настроить передачу заявки с сайта в CRM Битрикс24. Это тема для отдельной статьи. И мы её уже написали:)

https://www.intervolga.ru/blog/bitrix24/bitriks24-i-vse-vse-vse-integratsiya-korporativnogo-portala-s-drugimi-sistemami/

Допустим, счётчик на сайт уже установлен и интеграция с Битрикс24 проведена. Настала очередь связать Roistat и Битрикс24.

Интеграция Битрикс24 и Roistat

Для интеграции с Битрикс24 в Roistat есть три инструмента:

Битрикс24 (сделки) — передается информация о сделках из «облака» Битрикс24;
Битрикс24 (лиды и сделки) — передается информация о лидах и сделках из «облака» Битрикс24;

Битрикс24 (коробка) — передается информация о лидах и сделках из «коробки» Битрикс24;
Чат-бот для Битрикс24 — даёт информацию о заказе по его номеру и показывает количество клиентов на сайте.

Рассмотрим интеграцию Roistat с Битрикс24 на примере второго варианта (лиды и сделки из «облака» Битрикс24).

Для начала необходимо установить приложение Roistat в интерфейсе Битрикс24. Идём в раздел Приложения и устанавливаем «Roistat — Система».

Далее в интерфейсе Roistat выбираем нужную интеграцию (Битрикс24 лиды + сделки). Откроется окно настроек:

Все настройки интуитивно понятны, проблем возникнуть не должно.

В нижней части страницы нужно сопоставить статусы лидов и сделок из вашей CRM с группами статусов Roistat:

После сохранения настроек, можно проверить соединение на странице состояния проекта. Для этого нужно нажать соответствующую иконку:

На этой же странице можно запустить синхронизацию вручную.

Обратите внимание, в систему Roistat подтянутся только те лиды и сделки, что созданы после настройки синхронизации. Так что, для построения полноценных отчётов придётся подождать, пока накопится достаточно информации.

Подключение рекламных каналов в Roistat

После настройки интеграции с Битрикс24, настало время подключить ваши рекламные каналы.

Roistat уже имеет интеграцию с популярными рекламными системами:

Яндекс.Директ;
Google AdWords;
Яндекс.Маркет;
myTarget;
ВКонтакте;
Facebook.

Подробная инструкция по подключению рекламных каналов есть в документации системы Roistat.

Настройка отчёта по мультиканальной аналитике

Все необходимые данные собраны в Roistat и настал черёд самого интересного — наконец-то понять, какой рекламный канал приносит больше всего денег.

Если мы верно подключили все рекламные каналы и корректно настроили интеграцию с сайтом и Битрикс24, то особых дополнительных настроек не требуется.

Для осознанной работы с отчётом рекомендуем почитать общую информацию про мультиканальную аналитику, модели атрибуции и реальные примеры использования.

Эта информация есть в документации Roistat.

А вот и пример отчёта:

Если зайти в конкретную сделку, мы увидим историю визитов и информацию о том, какой из них привёл к сделке.

По умолчанию используется модуль атрибуции на основании номера визита. Первый и последний канал получат 40% ценности, а остальные 20% поделятся между остальными.

По уверению разработчиков Roistat, по запросу они подключат и другие модели атрибуции.

Интеграция Roistat и Битрикс24 — выводы и итоги

Roistat показал себя серьёзным инструментом по анализу рекламы. Грамотный маркетолог почерпнёт много интересного из отчётов, которые строит система. Сможет понять, какие рекламные каналы приносят деньги, откуда клиент узнаёт о компании и т.д.

Для того, чтобы эта информация была доступна, нужно соединить несколько разных систем — сайт, Битрикс24, рекламные каналы и Roistat.

ИНТЕРВОЛГА, как компетентный веб-интегратор , умеет решать такие задачи собственными силами.

Большинство наших проектов – комплексные, интеграционные.

Наш принцип: приносить пользу бизнесу клиента за счет осмысленного применения веб-технологий.

Вы можете оставить заявку на интеграцию Битрикс24 с другими системами — созвонимся, подумаем, как лучше решить Вашу задачу.

Оцените статью:

Спасибо, ваш голос успешно добавлен!

www.intervolga.ru

Интеграция Битрикс24 и 1С – требования к программам – GenCloud

Если вы уже убедились, что предусмотренные сценарии подходят вашему бизнесу, то самое время подготовиться к настройке и проверить ваши программные продукты на соответствие требованиям.

Тарифы Битрикс24

С Битрикс24 все просто. Возможность интеграции доступна в старших тарифных планах облачного Битрикс24 — Команда и Компания, у нас вы можете приобрести их на любой срок и с партнерской скидкой.

Можно также бесплатно активировать демо-период на 30 дней (если вы еще не использовали эту возможность), но т.к. за интеграцию скорее всего придется заплатить специалистам, попробовать интеграцию бесплатно все равно не получится. И здесь вам пригодится наша статья.

Какая версия 1С нужна для интеграции с Битрикс24

Прежде, чем отвечать на этот вопрос давайте сперва разберемся, а что такое “версия 1С” и какие версии 1С вообще бывают.

Самый краткий экскурс в мир 1С

1С: Предприятие — это платформа для управления базами данных и разработки учетных программ со своим встроенным языком разработки. Распространенные в наше время версии платформы: 7.7, 8.2, 8.3.

Конфигурация 1С — это прикладная настройка платформы (справочники, отчеты, интерфейс) для решения задач учета в конкретной сфере учета или виде человеческой деятельности. Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и кадры, Документооборот — это конфигурации. Конфигурации отличаются различными редакциями, например, 1С:Бухгалтерия предприятия, редакций 2.0 и 3.0. Или 1С:Управление торговлей редакций 10.3, 11.1 и 11.2.

Отраслевое решение — это конфигурация, настроенная под очень узкую конкретную сферу бизнеса, например “Салон оптики” или “Аптека” на базе конфигурации 1С: Розница платформы 1С:Предприятие.

1С как и Битрикс24 может быть установлена на вашем сервере или в облаке (1С:Фреш, Аренда 1С). Но облачные версии модулем обмена не поддерживаются.

Помимо конфигурации и версии платформы, важно учесть еще один фактор: является ли ваша база 1С типовой или доработанной.

Как уже упоминалось выше, платформа 1С:Предприятие позволяет разрабатывать и настраивать самую разную логику работы программ. Большое разнообразие конфигураций и отраслевых решений тому подтверждение.

Поэтому зачастую компании нанимают программистов для доработки стандартного функционала под свои особые требования. Такая доработка может в корне изменить логику работы программы и значительно повлиять на возможность интеграции 1С с Битрикс24.

Эту информацию нужно обязательно уточнить у своих штатных специалистов по 1С или у компании-партнера, которая занимается поддержкой вашей программы.

Идеальный случай — если ваша программа имеет типовую базу данных. При этом ее рекомендуется еще и обновить до последней версии.

Если же она все-таки доработанная, то решение о возможности стандартной интеграции может вынести только опытный специалист, лично изучив вашу базу и сделанные доработки.

Теперь мы готовы ответить на вопрос.

Какая у вас версия 1С?

Правильный ответ звучит примено так:“1С: Предприятие 8.3 Управление торговлей 11.1.x.xx типовая”

Точная версия x.xx — уточняется на этапе описания и оценки задачи. Остальное важно уже при первом обращении к специалистам за помощью.

Посмотреть свою версию можно в программе 1С нажав в меню Справка — О программе или маленькую иконку с буквой “i” в строке заголовка окна 1С.

Итак, мы узнали версию 1С, которая у нас уже есть. А какая же версия 1С требуется для настройки интеграции с Битрикс24?

Для реализации обмена необходима версия программы, содержащая в себе торговые модули. К таким программам на российском рынке относятся конфигурации (в скобках указаны минимальные версии):

Управление торговлей (10.3.2.4, 11.0.6.7)
Управление небольшой фирмой (1.4.1.17)
Комплексная автоматизация (1.0.16)
Управление производственным предприятием (1.2.15)

Сама частая ошибка, которую мы слышим от клиента: “Мы хотим интегрировать Битрикс24 и 1С: Бухгалтерию”. К нашему большому сожалению, такую интеграцию разработчик не предусмотрел.

Список полный и закрытый. Настроить интеграцию Битрикс24 с другими конфигурациями 1С стандартными средствами не получится.

Нестандартные средства.

Для полноты картины стоит упомянут, что есть возможность настроить интеграцию и с другими конфигурациями 1С с помощью партнерских модулей или напрямую через API Битрикс24, но мы такой подход не рекомендуем по следующим причинам:

Необходимость поддержки решения — все может сломаться при очередном обновлении Битрикс24, т.е. в любой момент.Относительно высокая стоимость реализации (первичная настройка от 40 т.р. + поддержка и исправление).Ограниченность функционала из-за ограниченных возможностей API.Гарантированное наличие багов, ошибок, “вылетов”.Чаще всего такая интеграция не оправдывает себя, но если эти риски вас не пугают, то за самой реализацией стоит обратиться к специалистам 1С, т.к. вся настройка происходит на стороне 1С, которая обращается к API Битрикс24 за нужной информацией.

Подведем итог требованиям к программам для настройки интеграции Битрикс24 и 1С.

Тарифы Битрикс24:

Команда
Компания

Конфигурации 1С (минимальная версия):

Управление торговлей (10.3.2.4, 11.0.6.7)
Управление небольшой фирмой (1.4.1.17)
Комплексная автоматизация (1.0.16)
Управление производственным предприятием (1.2.15)

Если вы еще не определились, зачем нужна интеграция Битрикс24 и 1С, то в предыдущей статье мы подробно освятили данный вопрос.

Если же сомнений не осталось и программные продукты готовы к работе, вы можете прочитать нашу инструкцию по настройке интеграции Битрикс24 и 1С.

Задавайте вопросы в комментариях. И конечно же, обращайтесь к нашим менеджерам.

С радостью вам поможем!Удачных внедрений и высоких продаж!

gencloud.ru

Интеграция LPgenerator c Bitrix24

Здравствуйте, дорогие друзья!

Наша команда рада представить вам новый весенний апдейт платформы: интеграцию LPgenerator с Bitrix24.ru, популярным облачным CRM-сервисом управления бизнес-процессами.

Bitrix24.ru предлагает полный набор инструментов, необходимых для ведения бизнеса:

система задач: поручайте задачи своим сотрудникам, устанавливайте сроки и следите за их выполнением;
CRM-система: все клиенты, сделки и счета хранятся в единой базе с удобным интерфейсом управления и наглядной системой отчетов;
построение бизнес-процессов: автоматизация работы с лидами, которые будут проходить через заранее установленную последовательность этапов обработки;
хранилище данных;
система контроля графика работы сотрудников;
календарь;
интеграция с почтовыми сервисами;
создание собственных приложений для решения бизнес-задач;
и многое другое.

Теперь у пользователей нашей платформы появилась возможность автоматически отправлять все лиды с целевых страниц, созданных на базе технологии LPgenerator, в клиентскую базу Bitrix24.ru.

Процесс интеграции состоит из простых шагов. Ниже представлено меню, по которому вы легко сможете перейти на интересующий вас пункт.

Настройка: Установка приложения и настройка Битрикс 24 Интеграция Битрикс24 с лендингом Возможности интеграции: Какие поля передаются Передача дополнительных полей Передача UTM меток

Установка приложения и настройка Битрикс24

Убедитесь, что ваша учетная запись в Битрикс24 имеет статус "Администратор". Если запись не соответствует этому статусу, то обратитесь к администратору Вашего портала для осуществления интеграции.

Для проверки перейдите в раздел "Моя страница"

Посмотрите статус вашей записи:

Далее установите приложение LPgenerator в своем портале. Для этого перейдите по ссылке //www.bitrix24.ru/apps/?app=lpgenerator.crm и на открывшейся странице нажмите кнопку «Установить»:

Введите адрес своего портала и нажмите кнопку “Продолжить”.

В двух следующих сообщениях также нажмите «Установить»:

После этого проверьте наличие обязательных полей. Для этого в списке слева в разделе "CRM" кликните пункт "Настройки"

В открывшемся окне выберите "Настройки форм и отчетов" и далее нажмите "Пользовательские поля":

Кликните "Список полей" в настройках "Лида"

В столбце "Обязательное" у всех полей должно стоять значение "Нет"

Если нашли обязательное поле, то зайдите в его настройки: для этого поставьте галочку и кликните "Изменить"

В открывшемся окне настроек снимите галочку с пункта "Обязательное поле" и сохраните изменения.

Настройки в Битрикс24 завершены, осталось интегрировать целевую страницу LPgenerator.

Интеграция с лендингом

Войдите в центр оптимизации конверсии целевой страницы, для которой будет производиться интеграция (личный кабинет >>> центр оптимизации конверсии).

или

В центре оптимизации конверсии LPgenerator в разделе «Интеграции» нажмите на кнопку «Битрикс24».

В открывшемся окне введите адрес своего портала на платформе Битрикс24 и нажмите кнопку «Авторизоваться»:

После этого произойдет переход на форму авторизации, в которой нужно ввести email и пароль от учетной записи Битрикс24. Введите свои данные и нажмите кнопку «Войти».

В случае ввода корректных данных появится следующее окно.

Кнопка «Битрикс24» в разделе «Интеграции» сплит-тест центра LPgenerator поменяет свой цвет.

Внимание! Если до начала интеграции Вы были авторизованы в Битрикс24, то запрос авторизационных данных (форма для ввода e-mail и пароля) осуществляться не будет. Интеграция произойдет автоматически.

На этом интеграция битрикс24 с сайтом считается завершенной. Убедиться в этом можно, отправив тестовый лид с вашей целевой страницы.

В Битрикс24 в разделе “Лиды” появится новая заявка.

Какие поля передаются

Передаются данные со всех полей лид-формы.

В стандартные Битрикс24 передаются данные с полей: имя, фамилия, телефон, e-mail (как показано на скриншоте):

В поле "Комментарий" передаются данные с остальных полей лид-формы (текст, выпадающий список, фамилия и проч.):

Туда же попадает название страницы и ее варианта:

Внимание: для успешной передачи лида требуется указать имя или фамилию в лид-форме.

Передача дополнительных полей

Пример переданного в Битрик24 поля “Адрес”:

Для того, чтобы данные передавались в нужное поле Битрикс24, достаточно прописать соответствующий параметр в настройках поля лид-формы. Например, параметр для передачи адреса:

Полный список параметров и подробное руководство по расширенной настройке полей читайте здесь:

Передача UTM меток

Если вы отслеживаете источники трафика и UTM-метки, то информацию по ним теперь можно передавать в Битрикс24 вместе с данными лида. Метки автоматически попадут в комментарий к лиду:

Обратите внимание: передаются только стандартные метки UTM:

utm_source (источник трафика)
utm_medium (тип кампании)
utm_campaign (название кампании)
utm_term (ключевые слова)

Сгенерировать корректную ссылку с метками можно с помощью готового инструмента из личного кабинета LPgenerator по руководству:

На этом обзор интеграции завершен.

По любым вопросам обращайтесь в службу технической поддержки по адресу [email protected]. Читайте наш блог, следите за новостями, впереди еще много апдейтов! ;)

Удачи и высоких конверсий!

С уважением, команда LPgenerator

11-03-2014

lpgenerator.ru